COMO FUNCIONA
LEAD SGI
TE AYUDARÁ A CONTROLAR LOS TIEMPOS DE RESPUESTA EN EL FLUJO DE TUS LEADS
PASO 1:
Cliente cotiza
PASO 2:
Recibimos el LEAD en LEAD SGI
PASO 3:
Ejecutivo CNT contacta a Cliente
Un lead se genera cuando, una persona o empresa, está o podría estar interesada en los productos o servicios que vende nuestra empresa, y decide ingresar a nuestra "Base de Datos" a través de la creación de un lead.
El cómo llegó a crear el lead, puede ser muy diverso, ya que depende mucho de las campaña de marketing.
Por lo tanto, el primer paso de nuestro flujo es cuando nuestro cliente nos entrega sus datos a través de un Lead para que lo contactemos.
Nuestra plataforma "Lead Sistema Gestión Integral", recibe la información del cliente.
El sistema diferencia según parámetros del formulario de contacto, de ésta manera la derivación del Lead es mas eficiente.
* En caso de recibir un llamado telefónico, el ejecutivo CNT (Canal no Tradicional) podrá ingresar el lead de manera manual en el sistema.
En menos de 5 minutos su Ejecutivo CNT debe tomar contacto con el cliente para verificar los datos, confirmar que su producto o servicio SI lo tiene en su empresa... en definitiva, debe formalizar el Lead o llevarlo a papelera.
PASO 4:
Cliente formaliza LEAD
PASO 5:
Ejecutivo Ventas toma contacto con cliente
En el caso de formalizar el Lead, el ejecutivo CNT le explicará al cliente los pasos a seguir.
Ejemplo, un ejecutivo de sala lo contactará, o se agenda una visita a sala de ventas, etc..
En el caso que exista un Ejecutivo diferente en sala, éste debe tener contacto con el cliente en menos de 30 minutos.
En este punto se convierte el Lead en Oportunidad real de negocio.
PASO 6:
Cerrar el negocio depende de TI
El convertir finalmente el lead en ventas, dependerá de que se hayan respetado los tiempos en la gestión del Lead y el nivel de profesionalismo del Ejecutivo Ventas.